Справочная информация
Часто задаваемые вопросы
Оптимально бронировать машину за 3–5 дней до переезда — так мы сможем заранее подобрать подходящий транспорт и команду грузчиков. Но если у вас срочный переезд, мы постараемся организовать выезд и в день обращения. Всё зависит от загруженности автопарка. В любом случае, чем раньше вы обратитесь, тем спокойнее пройдёт процесс.
Мы перевозим грузы по всей России. Наши машины регулярно ходят по межгороду: из Москвы и Санкт-Петербурга в Казань, Нижний Новгород, Екатеринбург, Краснодар, Ростов-на-Дону и другие крупные города. При этом мы можем организовать доставку и в небольшой населённый пункт — важно только согласовать маршрут.
Мы выполняем междугородние перевозки от 300 км. В среднем наша машина проходит 700–800 км в сутки.
Примерные сроки:
- до 500 км — доставка за 1 день;
- 700–800 км — примерно 1–1,5 суток;
- 1500–2000 км — около 2–3 дней;
- свыше 2500 км — от 3 до 5 дней.
На длительность влияют погодные условия, загруженность трасс и время на погрузку или разгрузку. Мы заранее сообщаем ориентировочные сроки и всегда держим вас в курсе движения груза.
Да, мы работаем по принципу «от адреса до адреса». Это значит, что машина приезжает прямо к вашему подъезду или дому, а груз довозится напрямую по указанному адресу.
Мы не используем промежуточные склады и перегрузки — ваши вещи едут в одной машине без пересадок.
Да, конечно. Наши грузчики не просто выгружают вещи у подъезда, а заносят их в квартиру или дом. При необходимости поднимут на этаж, аккуратно расставят по комнатам, соберут мебель.
Мы делаем всё, чтобы переезд был для вас максимально комфортным.
Вещи можно подготовить самостоятельно или полностью доверить этот процесс нам. Если решите упаковывать сами, вот рекомендации:
- используйте небольшие коробки для тяжёлых предметов (например, для книг), чтобы их было удобно поднимать;
- не берите коробки больше 700×500×500 мм — такие подходят только для лёгких вещей; оптимальный размер — 600×400×400 мм;
- не перегружайте коробки — вес должен быть до 20 кг, иначе их будет сложно переносить или они могут порваться;
- мебель лучше разобрать и упаковать — так её легче выносить и перевозить (при необходимости наши грузчики сделают это за вас);
- бытовую технику рекомендуется оборачивать минимум в пузырчатую плёнку и стрейч-плёнку, а для максимальной защиты добавить ещё и картон;
- хрупкие вещи (посуда, вазы и т.д.) нужно оборачивать пузырчатой плёнкой;
- стёкла упаковываются обязательно «сэндвичем» в 3 слоя: пузырчатая плёнка → картон → стрейч-плёнка.
Если у вас нет времени или упаковочных материалов, мы привезём всё необходимое и аккуратно упакуем вещи за вас. Это сэкономит ваши силы и обеспечит безопасность груза в дороге.